Κλείστε μια κλήση

Διαχειριζόμενη υποδομή υποδοχής για ιατρικές κλινικές

Η κλινική σας μεγαλώνει. Η υποδοχή σας δεν πρέπει να γίνει το σημείο συμφόρησης.

Το CliniqFlow δίνει στην ομάδα υποδοχής σας περισσότερη χωρητικότητα — αυτοματοποιώντας την επαναλαμβανόμενη εργασία, ώστε να επικεντρωθούν στους ασθενείς, τους γιατρούς και ό,τι πραγματικά χρειάζεται έναν άνθρωπο.

Κλείστε μια κλήση Δείτε πώς λειτουργεί

Φτιαγμένο για καθιερωμένες, ταχέως αναπτυσσόμενες ιατρικές κλινικές με ισχυρή ζήτηση.

Ένα τακτοποιημένο γραφείο υποδοχής σε ζεστό εσωτερικό με ξύλινες επιφάνειες.

Το σημείο συμφόρησης

Σας ακούγεται γνωστό;

  • Χαμένες κλήσεις επειδή η υποδοχή είναι απασχολημένη με ασθενή
  • Αιτήματα που συσσωρεύονται μεταξύ email, τηλεφώνου και WhatsApp
  • Υπενθυμίσεις που στέλνονται καθυστερημένα — ή καθόλου
  • Κενά ραντεβού από ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής
  • Δεν μένει χρόνος για τον ασθενή που έχετε μπροστά σας

Τίποτα από αυτά δεν είναι πρόβλημα προσωπικού. Είναι πρόβλημα οργάνωσης.

Οι δικοί σας αριθμοί

Πόσο αξίζει ένα κενό ραντεβού για την κλινική σας;

Τίποτα εδώ δεν είναι υπόσχεση αποτελεσμάτων. Χρησιμοποιεί τα δικά σας νούμερα για να υπολογίσει τι βρίσκεται αυτή τη στιγμή σε κενά ραντεβού κάθε μήνα, ώστε η συζήτηση να ξεκινά από τη δική σας οικονομία, όχι τη δική μας.

Τι χάνει η κλινική σας κάθε μήνα

€2,000

Και ξανά τον επόμενο μήνα, μέχρι να αλλάξει κάτι. Πόσο από αυτό είναι πραγματικά ανακτήσιμο στη δική σας κλινική είναι το πρώτο πράγμα που διερευνά ο έλεγχος.

Μια εκτίμηση από τους δύο αριθμούς που καταχωρήσατε — όχι πρόβλεψη, και όχι υπόσχεση για το τι θα ανέκτανε το CliniqFlow.

Με ποιον θα συνεργαζόσασταν

Μία δουλειά, σωστά καμωμένη, για έναν τύπο κλινικής

Το CliniqFlow είναι μια διαχειριζόμενη υπηρεσία της RociForce, η οποία δημιουργεί λειτουργική υποδομή για επιχειρήσεις που έχουν ξεπεράσει τη χειροκίνητη διαχείριση. Το CliniqFlow είναι αυτή η δουλειά προσαρμοσμένη για ιατρικές κλινικές — ένα τυποποιημένο σύστημα που εγκαθιστούμε και συντηρούμε για εσάς, αντί για ένα εξατομικευμένο έργο που τιμολογείται από την αρχή κάθε φορά.

  • Αναλαμβάνουμε την υποδοχή. Τίποτα άλλο.

    Όχι τα κλινικά σας συστήματα, όχι το μάρκετινγκ, όχι όλη τη λειτουργία σας. Μια στενή δουλειά που γίνεται σωστά αξίζει περισσότερο από μια ευρεία που γίνεται πρόχειρα.

  • Το σύστημα είναι πραγματικό, και ήδη λειτουργεί.

    Όχι μακέτα ή προσομοίωση. Παρακάτω σε αυτή τη σελίδα μπορείτε να ανοίξετε το ζωντανό σύστημα κρατήσεων, να κλείσετε ραντεβού σε αυτό, και να δείτε ακριβώς τι θα έβλεπαν οι ασθενείς σας — πριν μιλήσετε με κανέναν.

  • Περίπου 40 ώρες δικής μας εργασίας, σε περίπου 10 ημέρες.

    Χαρτογράφηση του πώς λειτουργεί πραγματικά η κλινική σας, σύνδεση με τα υπάρχοντα συστήματά σας, διαμόρφωση, εφαρμογή ταυτότητας, δοκιμές και εκπαίδευση της ομάδας σας.

  • Η ομάδα σας έχει τον τελευταίο λόγο.

    Κάθε μήνυμα μπορεί να εξατομικευτεί, και οποιοσδήποτε στην υποδοχή σας μπορεί να αναλάβει ανά πάσα στιγμή. Τίποτα δεν φεύγει από τα χέρια σας.

Οι κλινικές για τις οποίες είναι φτιαγμένο αυτό δεν έχουν πρόβλημα ασθενών. Έχουν περισσότερη ζήτηση από όση μπορεί να απορροφήσει μία υποδοχή — και αυτό το κενό τους κοστίζει ραντεβού κάθε εβδομάδα.

Τι αλλάζει

Η ίδια εβδομάδα, χωρίς το κυνηγητό

Πριν

  • Χαμένες κλήσεις ενώ η υποδοχή είναι απασχολημένη με ασθενή
  • Υπενθυμίσεις που στέλνονται με το χέρι, όταν υπάρχει χρόνος
  • Οι ακυρωμένες θέσεις παραμένουν κενές
  • Αιτήματα διάσπαρτα σε γραμματοκιβώτια και τηλέφωνα

Μετά

  • Κάθε αίτημα καταγράφεται αυτόματα μόλις φτάσει
  • Υπενθυμίσεις που στέλνονται σύμφωνα με το πρόγραμμα, μέσω email
  • Η λίστα αναμονής καλύπτει το κενό
  • Ένα μόνο σημείο για να δείτε τι έχει διεκπεραιωθεί

Πώς λειτουργεί

Ένα σύστημα, που λειτουργεί ήσυχα στο παρασκήνιο

Η ομάδα σας μπορεί να προσαρμόσει οποιαδήποτε απάντηση, ή να αναλάβει η ίδια ανά πάσα στιγμή. Η κλινική διατηρεί τον έλεγχο.

Ένα ήσυχο γραφείο υποδοχής σε έναν χώρο αναμονής γεμάτο φυτά.

  1. Έρχεται ένα αίτημα

    Τα αιτήματα μέσω email καταγράφονται αυτόματα.

  2. Επιβεβαίωση & υποδοχή

    Αποστέλλεται αυτόματα, με την ταυτότητα της κλινικής σας.

  3. Αποστολή υπενθυμίσεων

    Μέσω email, σύμφωνα με το πρόγραμμα, πριν από κάθε ραντεβού.

  4. Η λίστα αναμονής γεμίζει

    Μια ακύρωση προσφέρει αυτόματα τη θέση στον επόμενο ασθενή.

  5. Η υποδοχή επιβλέπει

    Η ομάδα σας μπορεί να προσαρμόσει ή να αναλάβει ανά πάσα στιγμή.

Δοκιμάστε το

Δείτε την εμπειρία κράτησης που παίρνουν οι ασθενείς σας

Πραγματικές οθόνες από το ζωντανό σύστημα, καταγεγραμμένες καθώς ένας ασθενής τις διατρέχει.

  1. Σελίδα κρατήσεων με θεραπείες — Botox, Chemical Peel, Dermal Filler, HydraFacial, LPG Endermologie και Laser Hair Removal — καθεμία με διάρκεια.
    Βήμα 1 από 4 Ο ασθενής ανοίγει τη σελίδα κρατήσεων της κλινικής και βλέπει τις διαθέσιμες θεραπείες, καθεμία με τη διάρκειά της.
  2. Επιλεγμένο Botox στη λίστα θεραπειών, με διάρκεια 30 λεπτών και κουμπί για κράτηση ραντεβού.
    Βήμα 2 από 4 Η επιλογή μιας θεραπείας επιβεβαιώνει τη θεραπεία και τη διάρκειά της, και στη συνέχεια προσφέρει κράτηση.
  3. Ένα ημερολόγιο διαθέσιμων ημερομηνιών δίπλα σε μια λίστα διαθέσιμων ωρών για την επιλεγμένη ημερομηνία.
    Βήμα 3 από 4 Εμφανίζονται μόνο πραγματικά διαθέσιμες ώρες — οι κατειλημμένες θέσεις δεν προσφέρονται ποτέ, άρα διπλές κρατήσεις δεν μπορούν να συμβούν εδώ.
  4. Μια επιλεγμένη ώρα στη λίστα, με το ραντεβού να συνοψίζεται ως Τετάρτη 12 Αυγούστου 2026, 15:00 έως 15:30, πάνω από κουμπί Συνέχεια.
    Βήμα 4 από 4 Η επιλογή ώρας επαναλαμβάνει το ραντεβού στον ασθενή πριν επιβεβαιωθεί οτιδήποτε.

Καταγεγραμμένο από το ζωντανό σύστημα. Τα υπόλοιπα βήματα — επιβεβαίωση μέσω email, φόρμα υποδοχής και υπενθυμίσεις — γίνονται αυτόματα μόλις ο ασθενής επιβεβαιώσει.

Ανοίξτε το ζωντανό σύστημα κρατήσεων Ανοίγει σε νέα καρτέλα, στην ίδια την πλατφόρμα κρατήσεων. Δεν χρεώνεται τίποτα και δεν δημιουργείται πραγματικό ραντεβού.

Αυτή είναι η πλευρά του ασθενή. Ο έλεγχος σάς δείχνει την πλευρά της ομάδας — τι δεν θα χρειάζεται πια να κάνει με το χέρι.

Κλείστε μια κλήση

Διαφάνεια, κάθε μήνα

Μια σαφής αναφορά, κάθε μήνα — χωρίς εικασίες

Βλέπετε ακριβώς τι διαχειρίστηκε το σύστημα και τι ανέκτησε. Η πραγματική σας αναφορά αντικατοπτρίζει τη δραστηριότητα της δικής σας κλινικής.

Ενδεικτικό παράδειγμα — όχι πραγματικά δεδομένα κλινικής

Κενά ραντεβού που ανακτήθηκαν

18

Ακυρώσεις που διαχειρίστηκαν

24

Νέες κρατήσεις από τη λίστα αναμονής

12

Υπενθυμίσεις που εστάλησαν

312

Φόρμες υποδοχής που συμπληρώθηκαν πριν το ραντεβού
146
Προκαταβολές που εισπράχθηκαν
37
Μηνύματα παρακολούθησης που εστάλησαν
31

Τι λαμβάνετε

Μια πιο ομαλή εμπειρία ασθενή ξεκινά από την κράτηση

  1. Βήμα ένα

    Εγκατάσταση

    Το CliniqFlow, φτιαγμένο για τις ανάγκες της κλινικής σας.

    • Σύστημα κρατήσεων με τη δική σας ταυτότητα
    • Αυτόματες επιβεβαιώσεις κρατήσεων
    • Υπενθυμίσεις ραντεβού
    • Φόρμες υποδοχής πριν το ραντεβού
    • Προαιρετική είσπραξη προκαταβολής
    • Ροές ακύρωσης και αλλαγής ραντεβού
    • Αυτόματη πλήρωση λίστας αναμονής
    • Απλό CRM ασθενών
    • Εύχρηστο ημερολόγιο
    • Σε λειτουργία εντός 10 εργάσιμων ημερών

  2. Βήμα δύο

    Λειτουργία

    Μόλις τεθείτε σε λειτουργία, κρατάμε το σύστημα ενεργό και σε συνεχή συντήρηση.

    • Σύστημα κρατήσεων με τη δική σας ταυτότητα
    • CRM ασθενών
    • Ροή υπενθυμίσεων ραντεβού
    • Ροή λίστας αναμονής
    • Συνεχής τεχνική υποστήριξη
    • Συντήρηση και ενημερώσεις συστήματος
    • Μηνιαία αναφορά απόδοσης
    • Συνεχείς βελτιώσεις

  3. Βήμα τρία

    Ανάπτυξη

    Προσθέστε περισσότερα όταν είστε έτοιμοι.

    • Αυτόματες απαντήσεις SMS
    • Επιπλέον τοποθεσίες
    • Bot κρατήσεων στον ιστότοπο
    • Υποστήριξη με προτεραιότητα
    • Περαιτέρω ενσωματώσεις και αυτοματισμοί

Πριν κλείσετε ραντεβού

Οι ερωτήσεις που κάνουν πρώτα οι κλινικές

Πρέπει να αντικαταστήσουμε το υπάρχον σύστημα κρατήσεων;

Όχι. Η εγκατάσταση περιλαμβάνει σύνδεση με το σύστημα που ήδη χρησιμοποιείτε. Αν προτιμάτε να το αλλάξετε, περιλαμβάνεται σύστημα κρατήσεων με τη δική σας ταυτότητα — αλλά αυτό είναι δική σας επιλογή, όχι απαίτηση.

Με τι συνδέεται;

Με το υπάρχον σύστημα κρατήσεών σας, το email, και το Stripe για προαιρετική είσπραξη προκαταβολών. Αν δεν είστε σίγουροι αν ταιριάζει η δική σας διαμόρφωση, αυτό είναι το πρώτο πράγμα που απαντά ο έλεγχος — πριν μιλήσει κανείς για τιμή.

Αντικαθιστά αυτό το προσωπικό υποδοχής μας;

Όχι, και δεν είναι φτιαγμένο για αυτό. Το CliniqFlow αφαιρεί από την υπάρχουσα ομάδα σας την επαναλαμβανόμενη διοικητική εργασία, ώστε να έχει περισσότερη χωρητικότητα για ασθενείς, γιατρούς και οτιδήποτε απαιτεί ανθρώπινη κρίση. Η ομάδα σας μπορεί να εξατομικεύσει κάθε μήνυμα ή να αναλάβει ανά πάσα στιγμή.

Πόσος χρόνος χρειάζεται μέχρι να λειτουργήσει;

Περίπου 10 ημέρες. Αυτό περιλαμβάνει την κατανόηση του τρόπου λειτουργίας της κλινικής σας, την ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα συστήματά σας, τη διαμόρφωση, την ταυτότητα, τις δοκιμές, την έναρξη λειτουργίας και την εκπαίδευση της ομάδας σας.

Πόση δουλειά απαιτείται από την ομάδα μας για την εγκατάσταση;

Η εργασία εγκατάστασης είναι δική μας — περίπου 40 ώρες. Αυτό που χρειαζόμαστε από εσάς είναι πρόσβαση στα τρέχοντα συστήματά σας και αρκετός χρόνος για να μας δείξετε πώς λειτουργεί πραγματικά η κλινική σας, καθώς και μια συνεδρία εκπαίδευσης για την ομάδα σας πριν την έναρξη.

Ποιος έχει την κυριότητα των δεδομένων των ασθενών;

Η κλινική σας. Το CliniqFlow είναι σχεδιασμένο με γνώμονα τον ΓΚΠΔ, και τα δεδομένα ανήκουν στην κλινική, όχι σε εμάς.

Τι περιλαμβάνει ακριβώς ο δωρεάν έλεγχος;

Τριάντα λεπτά εξέτασης του πώς κινούνται σήμερα τα αιτήματα, οι κρατήσεις, οι υπενθυμίσεις και οι ακυρώσεις στην κλινική σας, μια επίδειξη με τον δικό σας τύπο ραντεβού, και μια ειλικρινή εικόνα για το τι θα άλλαζε — και τι όχι. Δεν χρειάζεται να αποφασίσετε τίποτα κατά τη διάρκεια της κλήσης.

Ξεκινήστε με έναν δωρεάν Έλεγχο Αποδοτικότητας Υποδοχής

30 λεπτά. Θα εξετάσουμε τον τρόπο λειτουργίας σας σήμερα και θα σας δείξουμε ακριβώς πού ταιριάζει το CliniqFlow.

Κλείστε μια κλήση

Η κλινική σας έχει την κυριότητα των δεδομένων της · σχεδιασμένο με γνώμονα τον ΓΚΠΔ · η ομάδα σας μπορεί να αναλάβει ανά πάσα στιγμή

Ένας απαλά φωτισμένος πάγκος υποδοχής δίπλα σε ένα ψηλό τοξωτό παράθυρο.